Referenzen
Otto
Wir sind größter Kundenservice-Dienstleister der Otto Group in Deutschland. Wir beantworten Fragen zu ONLINE Bestellungen- ob Lieferung, Zahlung, Umtausch oder Retoure. Wir sind die Experten rund um die Otto-Online-Welt. Wenn man denn Kundenservice kontaktiert, ist vielleicht die freundliche Stimme am anderen Ende ein Multipointler.
HSE
Mit 10 Agents kümmern wir uns derzeit um den Überlauf sowie den Kanal E-Mail.
Feldschlößchen Stammhaus
„Die Zusammenarbeit mit der multipoint GmbH war ein voller Erfolg. Dank der Unterstützung ihrer Consultants konnten wir eine deutliche Steigerung der Buchungen bei Bestandskunden verzeichnen. Auch bei der Neukundengewinnung wurden hervorragende Ergebnisse erzielt. Wir sind äußerst zufrieden und freuen uns auf unsere weitere Zusammenarbeit.“ — Mandy Seidel, Geschäftsführerin